Tu derecho al olvido:

En EmprendyUp respetamos tu derecho a la eliminación de datos personales. Como usuario, tienes el derecho de solicitar la eliminación completa y permanente de tu información personal de nuestros sistemas.

Nos comprometemos a procesar tu solicitud de manera rápida, segura y transparente, siguiendo las mejores prácticas de protección de datos y cumpliendo con la normativa vigente de protección de datos personales.

Proceso de eliminación de datos:

• Enviar solicitud de eliminación por escrito a través de nuestros canales oficiales
• Verificación de identidad del solicitante para garantizar la seguridad
• Eliminación completa de datos personales de nuestros sistemas en 30 días hábiles
• Confirmación por escrito del proceso de eliminación completado
• Conservación únicamente de datos requeridos por ley durante el tiempo establecido
• Eliminación de copias de seguridad que contengan información personal

Períodos de retención por tipo de datos:

Algunos datos deben conservarse por obligaciones legales o fiscales. A continuación, los períodos de retención según el tipo de información:

• Datos de facturación: 10 años (obligación fiscal)
• Registros de transacciones: 5 años (obligación comercial)
• datos de marketing: Eliminación inmediata tras solicitud
• Logs de acceso: 1 año (seguridad del sistema)
• Datos de soporte: 2 años (calidad del servicio)
• Información de tiendas inactivas: 3 años tras última actividad

Cómo solicitar la eliminación de tus datos:

Información requerida para procesar tu solicitud:

Excepciones y limitaciones:

En algunos casos, no podremos eliminar completamente ciertos datos debido a:

• Obligaciones legales y fiscales que requieren conservar registros
• Necesidades de seguridad y prevención de fraude
• Procedimientos legales en curso o potenciales
• Derechos de terceros que podrían verse afectados